Livrarea comenzilor
Magazinul Copilăriei livrează produsele pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termen de livrare
Termen estimativ de livrare: 1-3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. În perioade aglomerate sau pentru produse indisponibile temporar, termenul poate fi prelungit, iar clientul va fi informat.
Costul transportului
Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de adresa de livrare și de metoda de transport aleasă.
Recepționarea coletului
La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați cât mai curând posibil.
POLITICA DE RETUR
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Solicitarea de retur poate fi transmisă la adresa de e-mail:
contact@magazinulcopilariei.ro
Condiții de retur
* Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.
* Produsele trebuie să fie însoțite, pe cât posibil, de ambalajul original și de toate accesoriile primite.
* Nu sunt acceptate produsele deteriorate din culpa clientului sau cele care prezintă urme excesive de utilizare.
Rambursarea contravalorii produselor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care clientul și Magazinul Copilăriei convin asupra unei alte modalități.