Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Condiții de retur
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare excesivă, cu etichetele și ambalajul original, acolo unde este posibil.
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail:
contact@magazinulcopilariei.ro
Rambursarea contravalorii produselor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, conform prevederilor legale.
Excepții
Nu pot fi returnate produsele care, potrivit legislației, sunt exceptate de la dreptul de retragere din motive de igienă, siguranță sau alte excepții prevăzute de lege.
Anularea comenzilor
În cazul în care o comandă nu a fost încă expediată, clientul poate solicita anularea acesteia prin transmiterea unei solicitări la:
contact@magazinulcopilariei.ro
Magazinul Copilăriei va analiza solicitarea și, dacă expedierea nu a fost inițiată, comanda va fi anulată fără costuri suplimentare.